成品油油库业务管理主要包括：油品入库、出库及库存管理；批发销售管理和油品配送管理等业务。在市场竞争逐渐加剧的趋势下，油库的运营难度，成本压力也在逐年增大，油库管理逐步向规范化、体系化和精细化模式转变。

在企业自主采购业务中，竟价采购已成为资源配置的重要方式。竟价采购业务场景具有涉及需求、采购、供应多方主体.流程规范要求严、业务市场化程度高的特征。该业务场景在“人工”管理模式下，存在诸多问题，需要改善，应用于CNG\LNG采购。

在企业的销售网点商品采购工作中，主要有采购需求上报与审核，退货申请与审核等日常基础工作，业务场景具有多网点、多商品的特征。在 “人工”管理模式下，存在工作效率低下、精准性差等问题，需要改善。

数字经济时代，数据成为组织要素，快速、准确、全面获取数据对于分析和决策制定至关重要。传统的数据收集方式大多依赖人工操作，逐一浏览各种相关网站，搜索、阅读网页数据，截取多种格式数据，进行解析转换和数据提取汇总。业务场景：土地招拍挂信息常态化搜集，专人浏览新闻资讯、政策公告、行业研报、智库网站等，提取“土拍”数据，问题多，已不能满足业务需要。

运维服务过程一般包括：问题提报、派发处理、维保服务、结果反馈、评价考核、优化改进。在缺乏信息平台支持的传统IT服务运维模式下，服务过程存在诸多业务瓶颈，难以形成闭环管理，服务质量堪忧、服务改进优化困难。